בניית חנות וירטואלית – כיצד מתכננים נכון חנות לעסק
תדמיינו לעצמכם, שאתם מקבלים הזמנות לרכישת מוצרים ושירותים מלקוחות המתגוררים ביישובים הרחוקים מהעסק שלכם מאות קילומטרים. יתרה מזו, תדמיינו שאתם מקבלים הזמנות למוצרים ושירותים מלקוחות המתגוררים מעבר לים, מרחק אלפי קילומטרים מהעסק, אנשים שאינם בהכרח דוברי עברית ובוודאי שמעולם לא ביקרו בעסק שלכם ולא פגשו בכם.
על פניו זה נשמע כמו אגדה, אך זה דבר מאוד מציאותי בפרט בעידן האינטרנט. בזכות בניית חנות וירטואלית באתר של העסק שלכם, תוכלו להגיע אל קהלים ולקוחות רבים, כאלה שמכירים אתכם והיו רגילים לקנות אצלכם בעסק וכאלה שמעולם לא ביקרו בו אך מעוניינים להכיר את המוצרים והשירותים שלכם, ואחרי שהכירו החליטו שהם מעוניינים להזמין מכם.
זה לא מספיק רק לבנות חנות וירטואלית באתר האינטרנט שלכם. בשביל למשוך אליכם לקוחות מהארץ ומחו"ל, אתם צריכים לדעת כיצד לבנות חנות ברמה גבוהה, חנות שמספקת חווית גלישה ושימוש אופטימאלי ללקוחות שלכם בכל שעה, מכל מקום.
נקודות שיכולות לעזור לכם
ראשית, חשוב שתלמדו מי זה הקהל שלכם, למי אתם מבקשים לפנות. על פי גיל, מין, תחומי עניין ועוד. חשוב שתעשו זאת בצורה מקצועית ונכונה, על מנת שהגולשים ירצו לחזור אליכם שוב ושוב.
שנית, תהליך החיפוש בחנות צריך להיות קל ופשוט. כל מוצר ושירות חייב להיות נגיש וזמין, צריך לאפשר לכל גולש להגיע לכל פרט ופרט בצורה קלה ומהירה, מבלי שהם יצטרכו להשקיע הרבה זמן בתהליך החיפוש. בין היתר, זה אפשרי על ידי פרמטרים לחיפוש ועל ידי הצגת מוצרים דומים לרכישה.
שלישית, כל תהליך העבודה באתר חייב להיות קל ופשוט, מהשלב שנכנסים לחנות ועד לשלב בו מתבצעת הרכישה בפועל, כולל שלב התשלום ומילוי פרטים אישיים להזמנה.